Google Apps

SulAmérica

A SulAmérica tem 6,3 milhões de clientes e uma rede de 30 mil corretores.

Na primeira fase, a SulAmérica migrou 6,8 mil contas de correio eletrônico para os centros de dados do Google e adotou serviços de armazenagem de dados que somam 7 terabytes (ou 7,17 mil gigabytes). Em uma segunda etapa, a companhia vai adotar softwares de produção de textos e planilhas, de criação de sites na internet, compartilhamento de vídeos e edição simultânea. O acordo prevê ainda o desenvolvimento de aplicativos com a tecnologia do Google para as áreas de atendimento e vendas.

Esse é o maior acordo de softwares para escritório assinado pelo Google no Brasil e faz parte do esforço da companhia para ganhar participação de mercado, em meio ao acirramento da concorrência na área de softwares como serviço acessados por internet (na chamada nuvem computacional).

“Mais do que uma nova tecnologia, a implantação de ferramentas colaborativas muda substancialmente a maneira de trabalhar dentro da empresa. O sucesso desta iniciativa depende da aceitação das soluções pelo nosso público interno”, explica o superintendente executivo de informática da seguradora, Cristiano Barbieri. Por este motivo, a SulAmérica aposta em ações de comunicação interna e em treinamentos para preparar os colaboradores para este novo momento.

O Google Apps foi a solução escolhida por conta da alta capacidade de execução e suporte necessários para atender a SulAmérica. Para realizar o projeto, a seguradora investirá R$ 3,8 milhões em cinco anos, com expectativa de economizar cerca de R$ 6,1 milhões em cinco anos em gastos com licenças de software, infraestrutura, suporte técnico e atualizações dos programas.

Um ponto crucial debatido em projetos de cloud computing é relativo ao custo. Para uns, realmente representa economia, para outros, nem tanto. No caso da SulAmérica, Barbieri calcula que seria mais caro expandir os links entre o data center e as unidades da empresa, até para ampliar a capacidade de tráfego de vídeo e e-mail. “Neste caso, com a migração que estou fazendo par a nuvem, deixarei de fazer investimento em link. No Brasil, links corporativos são caros e a entrega de um bom nível de serviço também (é complicada).”

“Somos uma das primeiras empresas financeiras no País a incorporar esta tecnologia no dia a dia. Os benefícios do Google Apps irão trazer grandes vantagens competitivas para a organização” - Edison Kinoshita – Diretor de Atendimento, Tecnologia e Operações

Fabrimar

Pioneirismo e inovação: marcas da Fabrimar, há 50 anos um dos mais tradicionais fabricantes de metais sanitários do país. Ela vem fazendo durante todos estes anos o uso da água mais fácil e racional para todos: da dona-de-casa à grande construtora - resultado de uma trajetória sólida voltada para o futuro. Hoje sediada no Rio de Janeiro, é uma empresa com um parque industrial de 50.000m² de área total e 33.000m² de área construída, cerca de 1100 funcionários, escritórios de venda nas principais capitais, representantes e assistência técnica em todo Brasil.

Lider no mercado de metais no Brasil, a Fabrimar mudou sua plataforma de mensageria para o Google Apps em março de 2011. Anteriormente, a solução de email de código livre, apesar do baixo custo de investimento inicial, a longo prazo vinha deixando a desejar. Downtime e defasagem tecnologica foram alguns dos motivos que fizeram a Fabrimar procurar a Google.

Hoje, 400 usuários fazem uso da Suite de Aplicativos Google Apps.

Primeiro, foi feito o lançamento do Gmail, e através de cartazes espalhados pela fabrica, anunciavam a mudança de plataforma. Foram feitas algumas palestras aos funcionários, explicando não só o funcionamento, mas também as melhorias adquiridas com a ferramenta. O Google Docs foi lançado com a estratégia conhecida como “Silent Launch”, permitindo aos usuários conhecerem o potencial, sem a necessidade de impor mudanças radicais.

Hoje, a intranet, antes um problema para desenvolvimento e atualização, é toda baseada no Google Sites, trazendo o segundo grande retorno de investimento, a iniciativa pioneira da Fabrimar.

Peixe Urbano

O Peixe Urbano ajuda as pessoas a explorarem as cidades onde moram. Trabalham com os melhores estabelecimentos de cada cidade para negociar promoções imbatíveis para os seus usuários. Essas ofertas ficam disponíveis para compra em seu site por um curto período de tempo e só são válidas se um número mínimo de pessoas se comprometer a comprá-las. É assim que buscam catalisar o poder da compra coletiva e oferecer um incentivo para que os seus assinantes experimentem novas atividades, produtos e serviços em suas cidades. Para os seus parceiros - restaurantes, spas, cursos, shows, bares e diversos outros tipos de estabelecimentos locais - oferecem uma maneira única para alcançar e conquistar um grande número de novos clientes.

Lider no mercado de compras coletivas no Brasil, o Peixe Urbano conhecia bem as vantagens de não possuir estrutura própria para administrar infraestrutura de TI. Por isso, desde o início de sua criação, utiliza Google Apps como plataforma de comunicação corporativa.

Outro ponto relevante era o crescimento rápido que o Peixe Urbano experimentava. Bastava criar novos usuários, ao invés de redimensionar toda a estrtura de TI. Inicialmente com 200 usuários, em menos de 12 meses o Peixe Urbano encontra-se atualmente com mais de 1000 contas de Google Apps.

Em recente evento no Rio de Janeiro, o Peixe Urbano comentou que mesmo que a Google seja um candidato a concorrência de compras coletivas, ele continua se sentindo mais seguro utilizando os serviços do Google Apps.

Beleza Natural

O primeiro salão Beleza Natural foi aberto nos fundos de um sobrado, na cidade do Rio de Janeiro, no bairro da Tijuca em 1993. Mas a história da empresa se confunde com a de sua fundadora, Zica. De origem humilde, Zica trabalhou como doméstica, babá e vendedora, até concluir um curso de cabeleireira. A profissão se tornou uma paixão para ela que, vaidosa, não se conformava com a falta de produtos e tratamentos para cabelos crespos como os seus. Assim, foram 10 anos de conversas com fornecedores, pesquisas e experimentos, em que ela e a sua família serviam de cobaias, na busca de um produto que pudesse cuidar e dar um aspecto natural aos cachos dos cabelos frisados.

Em 2007, além dos seis salões, o Beleza Natural possuía uma fábrica, a Cor Brasil, que desenvolvia e produzia todos os produtos de uso profissional e de tratamento usados no Beleza Natural. A Cor Brasil mantinha um laboratório de pesquisa e desenvolvimento, onde eram criadas todas as novidades lançadas anualmente nos salões. Os sócios estimavam que ainda no ano de 2007 seriam lançados 17 novos produtos. A unidade fabril já operava no limite da sua capacidade.

A Beleza Natural, que sempre buscou inovação tecnologica e usou o potencial da Internet eu sua totalidade, não deixaria de fora a Google. A avaliação foi super criteriosa, apesar da equipe de TI estar super empolgada com a vinda do Google Apps.

Tivemos uma migração extremamente suave, sem grandes interferências. A não ser por um gerente, funcionário desde a fundação, que foi contra a implantação do Google Apps. Dizia que a solução não era madura o suficiente e que se recusava a aceitar a mudança. Dizia que a solução legada atendia muito bem, e por sua influencia na empresa, foi dada a devida atenção. Um trabalho de Gerência de Mudanças foi feito, e ao ser apresentado ao Google Sites, esse gerente, foi o primeiro a lançar um Google Sites departamental, e hoje é um dos principais defensores do Google Apps na empresa.

Hoje a Beleza Natural possui 300 usuários que utilizam a suite em sua plenitude, e são os maiores entusiastas do Google Apps em nossa carteira de clientes.